Shipping policy
PRAZOS DE PROCESSAMENTO
Os produtos produzidos sob encomenda têm um processamento de 5 a 15 dias úteis
Após processada a encomenda, o envio será feito via CTT, na modalidade selecionada no checkout.
Os prazos de entrega e custos para cada opção de envio para Portugal e Ilhas são:
- Correio Normal (Sem Tracking): 1,70€ | 1-3 dias úteis
- Correio Registado <500g: 3,90€ | 1-2 dias úteis
- Correio Registado >500g-2kg: 6,5€ | 1-2 dias úteis
MODALIDADES DE ENVIO:
Correio Normal
A forma mais económica de enviar até 2 kg.
Prazo de entrega:
Cerca de 3 dias úteis.
Este prazo é indicativo. Para os Açores e Madeira, o prazo pode ser alargado em função das limitações de transporte.
Correio Registado
A forma mais segura de enviar documentos e bens até 2 kg.
- Tratamento em circuito exclusivo
- Informação sobre o estado do envio
- Comprovativo de envio e de entrega
- Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
Prazo de entrega:
Portugal Continental: Cerca de 1 dia útil.
Para Açores e Madeira: Cerca de 2 dias úteis.
Encomenda Postal
A forma mais económica de enviar bens até 10 kg.
- Informação sobre o estado do envio
- Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
Prazo de entrega:
Portugal Continental: Cerca de 3 dias úteis.
Para Açores: Cerca de 7-15 dias úteis.
Para Madeira: Cerca de 5 dias úteis.
ATRASOS NAS ENTREGAS DAS ENCOMENDAS
O envio das encomendas é feito através da empresa CTT.
A entrega dos pedidos será realizada na morada de envio, livremente designada no formulário de pedido. A Built by Mika e o seu titular não assumirão qualquer tipo de responsabilidade que não lhes sejam imputáveis, designadamente quando a entrega do produto não seja realizada como consequência de imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos, assim como, na suposição de que a entrega não possa ser efetuada por causas alheias aos CTT designada para tal, como seja a ausência do destinatário.
A Built by Mika não se se responsabiliza caso as encomendas demorem mais tempo do que o previsto. Caso surja algum atraso, o cliente deverá esperar 30 dias para fazer uma reclamação junto do balcão dos CTT, pois a encomenda poderá ainda ser entregue (ainda que atrasada) dentro deste período. As encomendas em correio normal não têm número de rastreamento, pelo que, caso a encomenda demore algum tempo nunca será possível detetar o seu paradeiro - nestes casos, caso se confirme o extravio da encomenda após os 30 dias, a Built by Mika não está obrigada a qualquer reembolso ou reenvio dos produtos.
No caso do envio em Correio Registado, caso haja extravio da encomenda por parte dos CTT, terá de ser efectuada uma reclamação perante a transportadora e o cliente apenas será ressarcido do valor pago ou será efetuado novo envio após resposta da transportadora do paradeiro da encomenda.